In deze handleiding lees je hoe je de gegevensvelden instelt op een betaalpagina in Plug&Pay. Je bepaalt welke doelgroep je bedient, welke velden worden getoond en of deze verplicht zijn. Navigeer naar je betaalpagina > Inhoud > Velden om de instellingen te openen.
Doelgroep instellen
Kies eerst voor welk type klant de betaalpagina bedoeld is: Alleen particulier, Alleen zakelijk of Particulier en zakelijk. Welke velden de klant vervolgens te zien krijgt, hangt af van zowel de gekozen doelgroep als het producttype.
Bij een digitaal product worden alleen de ingestelde velden getoond. Er is geen verzendadres nodig, omdat er niets fysiek verstuurd wordt.
Bij een fysiek product is een verzendadres altijd verplicht, omdat Plug&Pay dit nodig heeft om de bestelling te kunnen verwerken. Bij zakelijke klanten verschijnt daarnaast de optie Afwijkend factuuradres, zodat de klant een apart factuuradres kan opgeven als dat verschilt van het verzendadres.
Kies je voor de doelgroep Particulier en zakelijk, dan ziet de klant een checkbox ‘Ik ben een zakelijke klant’. Klikt de klant deze aan, dan verschijnen automatisch de velden voor Bedrijfsnaam en Btw-id. Zo hoeven particuliere klanten deze velden niet in te vullen, terwijl zakelijke klanten ze wel kunnen opgeven.
Hieronder een overzicht van welke velden en opties er worden getoond op je betaalpagina, afhankelijk van de gekozen Doelgroep en of je product Digitaal of Fysiek is.
Doelgroep | Digitaal product | Fysiek product |
Alleen particulier | - Ingestelde velden | - Ingestelde velden |
Alleen zakelijk | - Ingestelde velden | - Ingestelde velden - Optie: ‘Afwijkend factuuradres’ |
Particulier en zakelijk | - Ingestelde velden - Optie: 'Ik ben een zakelijke klant' | - De ingestelde velden - Optie: ‘Ik ben een zakelijke klant’ - Optie: ‘Afwijkend factuuradres’ |
Velden instellen
Per veld stel je in of het verplicht, optioneel of alleen verplicht voor zakelijke klanten is. Bepaalde velden zijn, afhankelijk van de doelgroep, altijd verplicht en kunnen niet worden uitgeschakeld.
De overige velden stel je naar eigen inzicht in. Per veld kies je uit de volgende opties:
Verplicht: Het veld is verplicht als het zichtbaar is.
Verplicht - Alleen zakelijk: Het veld is alleen zichtbaar voor klanten die 'Ik ben een zakelijke klant' hebben aangevinkt.
Optioneel: De klant kan het veld invullen, maar hoeft dat niet.
Verzendadres (Fysiek product)
Het verzendadres verschijnt automatisch (Altijd verplicht) op de betaalpagina als je een fysiek product verkoopt. De klant vult hier het adres in waarop de bestelling bezorgd moet worden.
Het verzendadres wordt op de volgende plekken gebruikt:
Bestelling: Het verzendadres is zichtbaar in de orderdetails in Plug&Pay.
Factuur: Het verzendadres wordt op de factuur getoond.
Bevestigingsmail: Het adres wordt meegestuurd in de orderbevestiging aan de klant.
Klantenportaal: De klant kan het adres inzien en aanpassen via het klantenportaal.
Bij zakelijke klanten verschijnt daarnaast de optie Afwijkend factuuradres. Klikt de klant dit aan, dan kan een apart factuuradres worden opgegeven. Dit komt als onderstaand terug in het overzicht van de bestelling in Plug&Pay.
Peppol en gegevensvelden
Voor klanten die factureren via Peppol of die in België zijn gevestigd, gelden aanvullende vereisten. Het btw-veld is in deze gevallen altijd verplicht en kan niet worden uitgeschakeld. Dit komt omdat Peppol en de Belgische belastingwetgeving een geldig btw-nummer vereisen om facturen correct te kunnen verwerken en versturen.
ℹ️ Meer over Peppol activeren in Plug&Pay lees je hier.