In deze handleiding lees je hoe je een product in Plug&Pay koppelt aan MailBlue (ActiveCampaign). Je doet dit door bij het product een of meerdere regels aan te maken. Elke regel bestaat uit een trigger (wanneer moet er iets gebeuren) en een actie in MailBlue (wat moet er gebeuren). Zo voeg je een koper automatisch toe aan een lijst, geef je een tag mee of start je een automatisering, precies op het moment dat jij wilt.
ℹ️ Heb je nog geen koppeling met MailBlue? Stel die dan eerst in. Dat lees je in deze handleiding.
Regels instellen bij een product
Ga naar Producten en open het product dat je wilt koppelen. Klik op het tabblad Koppelingen en daarna op de knop Regel toevoegen.
Vul in de pop-up de volgende gegevens in:
Naam: geef de regel een herkenbare naam voor jezelf.
Trigger: kies het moment waarop de regel moet vuren. Zie hieronder welke triggers je bij een product kunt kiezen.
Actie: kies ActiveCampaign.
Kies een actie: kies wat er in MailBlue moet gebeuren. Zie het overzicht van acties verderop.
Klik op Regel aanmaken om de regel op te slaan. De regel verschijnt daarna in het overzicht en is direct actief. Je kunt meerdere regels aanmaken bij een product.
ℹ️ De lijsten, tags, velden en automatiseringen die je in een actie kiest, moeten al in MailBlue bestaan. Maak ze dus eerst aan in MailBlue als ze er nog niet zijn.
Beschikbare triggers
Bij een product kies je uit deze triggers:
Factuur aangemaakt: er is een factuur voor dit product aangemaakt.
Bestelling betaald: de koper heeft de bestelling van dit product afgerekend.
Abonnement geannuleerd: de klant heeft het abonnement opgezegd. Vaak loopt de toegang dan nog door tot het einde van de periode.
Abonnement gewijzigd: een lopend abonnement is aangepast, bijvoorbeeld van maand naar jaar.
Abonnement geëindigd: het abonnement is daadwerkelijk gestopt en loopt niet meer door.
Abonnement ingegaan: een abonnement op dit product is gestart.
Beschikbare acties
Zodra je ActiveCampaign als type koppeling kiest, kun je een van deze acties instellen:
Toevoegen aan lijst: voeg het contact toe aan een lijst.
Verwijderen van lijst: haal het contact van een lijst af.
Tag toevoegen: geef het contact een tag.
Tag verwijderen: haal een tag bij het contact weg.
Veld instellen: vul een veld in dat je in MailBlue hebt aangemaakt.
Automation toevoegen: voeg het contact direct toe aan een automatisering.
Automation verwijderen: haal het contact uit een automatisering.
Praktijkvoorbeelden
Hieronder een paar voorbeelden van regels die je bij een product kunt instellen, zodat je ziet wat er mogelijk is.
Koper direct in je welkomstreeks
Trigger Bestelling betaald, actie Automation toevoegen. Zodra iemand je product koopt, start automatisch je onboarding- of welkomstmails met bijvoorbeeld de download, inloggegevens of eerste stappen.
Kopers segmenteren met een tag
Trigger Bestelling betaald, actie Tag toevoegen met bijvoorbeeld "GEKOCHT: cursus fotografie". Zo weet je in MailBlue precies wie welk product heeft, en kun je later gericht een vervolgaanbod sturen naar alleen die groep.
Klant op een klantenlijst zetten
Trigger Bestelling betaald, actie Toevoegen aan lijst met je algemene klantenlijst. Handig als je één lijst wilt bijhouden met iedereen die iets bij je kocht.
Opzeggers uit je mailings halen
Trigger Abonnement geannuleerd, actie Verwijderen van lijst. Zo ontvangt iemand die opzegt geen mails meer over dit abonnement. Wil je ze juist terugwinnen? Kies dan Automation toevoegen en start een win-backreeks.
Toegang intrekken bij einde abonnement
Trigger Abonnement geëindigd, actie Tag verwijderen van de tag die toegang of actieve status aangeeft. Zo blijft je segmentatie in MailBlue zuiver en mailt je automatisering geen oud-leden meer.
💡 Tip: combineer meerdere regels bij één product. Bijvoorbeeld een tag toevoegen bij aankoop én diezelfde tag verwijderen wanneer het abonnement eindigt. Zo klopt je administratie in MailBlue altijd.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik meerdere regels bij één product instellen?
Kan ik meerdere regels bij één product instellen?
Ja. Je kunt zoveel regels toevoegen als je wilt, elk met een eigen trigger en actie. Ze verschijnen allemaal in het overzicht op het tabblad Koppelingen.
Waarom zie ik mijn lijst, tag of automatisering niet in de lijst staan?
Waarom zie ik mijn lijst, tag of automatisering niet in de lijst staan?
Die moet eerst in MailBlue bestaan. Maak hem daar aan en open de regel opnieuw.
Wat gebeurt er als het contact nog niet in MailBlue bestaat?
Wat gebeurt er als het contact nog niet in MailBlue bestaat?
Dan wordt het contact automatisch aangemaakt op basis van het e-mailadres, en daarna wordt de actie uitgevoerd.
Kan ik ergens zien of de regels zijn uitgevoerd?
Kan ik ergens zien of de regels zijn uitgevoerd?
Ja. Open de bestelling van het product en navigeer naar het Geschiedenis blok. Open het Koppelingen tabblad om alle uitgevoerde regels te bekijken.
