Wanneer je Plug&Pay hebt verbonden met andere systemen zoals Huddle, MailBlue/ActiveCampaign of andere tools via webhooks, dan kan het voorkomen dat een regel niet uitgevoerd wordt.
In deze handleiding lees je hoe je deze onverwerkte regels alsnog kunt uitvoeren.
Individuele mislukte koppelingen opnieuw uitvoeren
De foutmelding wordt weergeven met een oranje driehoek ⚠️. Deze zal je o.a. in je lijst van bestellingen kunnen vinden.
Je kunt deze mislukte koppeling bekijken en opnieuw uitvoeren door de bestelling te selecteren, en onder Geschiedenis het Koppelingen tabblad te openen.
Door met je muis over het driehoekje te bewegen, kan je de foutmelding bekijken.
Met de pijltjes kan je de koppeling opnieuw uitvoeren.
Alle mislukte koppelingen opnieuw uitvoeren
Heb je meerdere mislukte koppelingen, dan kan je deze in bulk opnieuw laten uitvoeren. Navigeer naar het pijltjes-menu rechtsboven en klik op Onverwerkte koppelingen.
Er verschijnt een rode indicator in dit menu wanneer er sprake is van gefaalde koppelingen.
Voer alle onverwerkte koppelingen opnieuw uit door te klikken op Alles opnieuw uitvoeren. Plug&Pay zal alle regels opnieuw proberen uit te voeren.
❗️Let op: Het kan enkele minuten duren voordat alle regels zijn verwerkt
Worden sommige regels nog steeds niet uitgevoerd? Bekijk dan de foutmelding om te achterhalen waarom de regel mislukt. Dit kan komen door een foute webhook URL, of een niet bestaand onderdeel wat aangeroepen moet worden, zoals een toegangsniveau of tag.
Beweeg met je muis over het driehoekje om de reden voor falen te bekijken.
