In deze handleiding lees je hoe je je Plug&Pay-abonnement kunt upgraden of downgraden, hoe je naar een maand- of jaarabonnement wisselt en wat er met je factuur gebeurt.

Je abonnement aanpassen

Je past je abonnement aan via Instellingen > Abonnement bewerken. Klik rechtsboven op je naam en kies Abonnement.

Hier zie je je huidige abonnement en kun je kiezen voor een hogere of lagere variant.

Per abonnementsvorm worden de prijzen en de functies met elkaar vergeleken. Kies je gewenste abonnementsvorm door op 'Upgraden naar ...' of 'Downgraden naar ...' te klikken.

ℹ️ Via de maandelijks/jaarlijks schakelaar kun je eventueel je abonnement omzetten naar een maand- of jaarabonnement.

Upgraden

Als je upgradet, wordt je nieuwe factuur verrekend met de nog ongebruikte dagen van je huidige abonnement. Je betaalt dus niet dubbel voor de resterende periode.

Stel: je zit halverwege je maandelijkse betaalperiode en stapt over van Premium naar Ultimate. De helft van je Premium-maand is al gebruikt. Je betaalt de Ultimate-prijs minus het bedrag voor de ongebruikte Premium-dagen.

ℹ️ Een upgrade gaat direct in; je hebt meteen toegang tot alle functies van je nieuwe abonnement.

Upgraden met een jaarabonnement

Ook met een jaarabonnement kun je altijd upgraden. De verrekening werkt hetzelfde: de ongebruikte waarde van je huidige jaarabonnement wordt in mindering gebracht op de nieuwe factuur.

Voorbeeld: Je hebt betaald voor een jaar Plug&Pay Lite t.w.v. €180, en je hebt al 3 maanden gebruikt. Je upgradet naar Premium t.w.v. €708. De 9 ongebruikte maanden Lite worden dan verrekend op je nieuwe factuur.

Je nieuwe factuur wordt dan 708 - (180 / 12 * 9) = €573,-

Downgraden

Een downgrade gaat niet direct in, maar wordt doorgevoerd op je eerstvolgende verlengingsdatum. Tot die datum behoud je toegang tot de functies van je huidige abonnement.

De lagere prijs gaat gelden vanaf de volgende verlengingsdatum. Je ontvangt geen terugbetaling voor de resterende periode van je huidige abonnement.

Wat verandert er na een downgrade?

Na een downgrade heb je alleen nog toegang tot de functies die in je nieuwe abonnement zijn inbegrepen. Functies die exclusief zijn voor een hoger abonnement worden uitgeschakeld op de ingangsdatum.

ℹ️ Twijfel je of je huidige instellingen en producten compatibel zijn met een lager abonnement? Controleer dit via Instellingen > Abonnement bewerken vóór je de downgrade bevestigt.

Downgraden naar Lite

Plug&Pay Lite heeft een limiet op het aantal producten en pagina's. Wil je downgraden van Premium of Ultimate naar Lite? Zorg er dan voor dat je uiterlijk 1 dag vóór de verlengingsdatum aan de Lite-vereisten voldoet.

Heb je meer dan 3 producten en meer dan 10 actieve pagina's? Archiveer het teveel aan producten en deactiveer de pagina's totdat je maximaal 3 producten en 10 pagina's hebt op het moment van de downgrade. Doe je dit niet op tijd, dan kan de downgrade niet worden doorgevoerd.

❗ Pagina's en producten die niet voldoen aan de Lite-vereisten blokkeren de downgrade. Controleer dit altijd van tevoren.

Wisselen tussen maand en jaar

Je kunt ook wisselen tussen een maandelijks en een jaarlijks abonnement via Instellingen > Abonnement bewerken.

Een jaarabonnement is voordeliger en ligt voor een jaar vast. Opzeggen kan jaarlijks.

Een maandabonnement is flexibeler en kan maandelijks worden opgezegd.

ℹ️ Wissel je van een jaarabonnement naar een maandabonnement, dan gaat het maandabonnement per de eerstvolgende verlengingsdatum.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik midden in een jaarabonnement downgraden?

Nee. Bij een jaarabonnement wordt de downgrade doorgevoerd op de verlengingsdatum, niet eerder. Je kunt de wijziging alvast instellen, zodat deze automatisch ingaat bij de volgende verlenging.

Krijg ik geld terug als ik downgrade?

Nee. Bij een downgrade wordt de resterende waarde van je huidige abonnement niet terugbetaald. De lagere prijs gaat gelden vanaf je volgende verlengingsdatum.

Wat zijn de abonnementsprijzen?

De actuele prijzen (exclusief btw) zijn:

Lite maandelijks: €25,- per maand
Premium maandelijks: €69,- per maand
Ultimate maandelijks: €149,- per maand
Lite jaarlijks: €180,- per. jaar
Premium jaarlijks: €708,- per jaar
Ultimate jaarlijks: €1.428,- per jaar

Mijn downgrade gaat niet door, wat nu?

Controleer of je voldoet aan de vereisten van het lagere abonnement; voor Lite zijn dat maximaal 3 producten en 10 pagina's. Pas dit uiterlijk 1 dag voor de verlengingsdatum aan. Lukt het niet? Neem contact op via de chat.

Je Plug&Pay-abonnement aanpassen