De statistieken van abonnementen zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Maak je gebruik van Plug&Pay Lite? Upgrade dan naar Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.
Benieuwd naar de groei en de retentie van jouw abonnementen? Met Plug&Pay kan je een volledig inzicht krijgen in de statistieken van je abonnementen die je verkoopt.
Onder het kopje Statistieken > Abonnementen vind je alle informatie met betrekking tot de statistieken van jouw abonnementen.
Doorlopende omzet
Het eerste overzicht geeft inzicht in jouw doorlopende omzet. Je stelt de periode waarvan jij de statistieken wilt zien bovenin de pagina in.
Maandelijkse doorlopende omzet
In bovenstaande grafiek zie je de gemiddelde maandelijkse omzet.
De gemiddelde maandelijkse omzet van al je actieve abonnementen, ook wel bekend als de MRR (Monthly Recurring Revenue). Dit getal is de optelsom van de maandelijkse omzet van al je abonnementen. Jaar- en kwartaalabonnementen worden dus omgerekend naar maanden. Rekenvoorbeeld: als klant A een maandabonnement van € 50 heeft en klant B een jaarabonnement van € 1200, dan is je MRR € 150 (50 + 1200 / 12).
Je kunt ook nog met je muis over het bolletje van desbetreffende maand gaan om gedetailleerde informatie te zien:
Het exacte doorlopende omzet bedrag.
Het totaal actieve abonnementen.
Het groei-% ten opzichte van vorige maand.
Groei
In bovenstaande grafiek zie je de maandveranderingen.
Veranderingen in jouw MRR kunnen verschillende oorzaken hebben. Nieuw afgesloten abonnementen, heractivaties en upgrades zorgen voor groei, dit zie je in de groene vlakken. Opzeggingen en downgrades zorgen voor krimp, dit zie je in de rode vlakken. De zwarte lijn laat de netto verandering per maand zien. Hoe meer groen en hoe hoger de zwarte lijn, hoe beter!
❗️Wanneer een abonnement wordt omgezet van een maandabonnement naar een jaarabonnement met een lagere prijs per maand geldt dit in deze grafiek als een downgrade. Dit is enigszins tegenstrijdig, omdat de retentie van jaarabonnementen vaak beter is en de lifetime value van het abonnement dus waarschijnlijk hoger zal worden. Het tegenovergestelde is waar voor jaarabonnementen die in maandabonnementen worden omgezet.
Je kunt ook nog met je muis over het bolletje van desbetreffende maand gaan om gedetailleerde informatie te zien:
Het totaal bedrag aan nieuwe abonnementen
Het totaal bedrag van gebruikers die een upgrade hebben genomen van hun abonnement.
Het totaal bedrag van gebruikers dat hun abonnement opnieuw heeft geactiveerd.
Het totaal bedrag van gebruikers dat een downgrade van hun abonnement heeft gedaan.
Het totaal bedrag van gebruikers dat hun abonnement heeft opgezegd.
De totale netto omzet van die maand.
Retentie
In bovenstaande grafiek zie je het percentage abonnementen dat x maanden na de eerste betaling nog actief is.
Trials
In bovenstaande grafiek zie je het overzicht van je abonnementen met proefperiodes. De kolommen Opgezegd en Actief gaan over de status op dit moment; Verlengd betekent dat er minimaal 1 vervolgfactuur is betaald.