Met de directe koppeling tussen Plug&Pay en Huddle kun je o.a.:
een gebruiker aanmaken in Huddle na een bestelling van een product
een gebruiker aanmaken in Huddle na het verzenden van een formulier
een toegangsniveau toekennen aan gebruikers in Huddle
Als je klant al over een Huddle account beschikt, dan wordt de toegang tot jouw omgeving en het gekozen toegangsniveau automatisch toegekend aan het bestaande Huddle account!
Huddle koppelen met Plug&Pay
Huddle nog niet gekoppeld aan Plug&Pay? Lees dan eerst deze handleiding 👇
Toegang geven na aankoop van een product
Wanneer de koppeling met Huddle gemaakt is, kan je per product de koppeling met Huddle gaan instellen. De koppeling werkt met regels.
Met een regel bij het product bepaal je wát er in Huddle gebeurt als iemand dit product koopt. We doen dit op productniveau, omdat je per product wil bepalen welke toegang een persoon moet krijgen in jouw Huddle-omgeving.
Ga bij de instellingen van jouw product in Plug&Pay naar het Koppelingen tabblad:
Klik op Regel toevoegen en geef je regel een naam.
Bij een eenmalige betaling zal je twee triggers kunnen kiezen:
Factuur aangemaakt: deze regel wordt aangeroepen zodra een bestelling wordt aangemaakt.
Bestelling betaald: deze regel wordt aangeroepen zodra een bestelling wordt betaald. Dit is relevant bij one-click upsells en andere incasso's: die worden later betaald dan de bestelling wordt aangemaakt.
Bij een abonnement kun je kiezen uit drie extra triggers:
Abonnement geannuleerd: deze regel wordt aangeroepen op het moment dat het abonnement wordt geannuleerd. Het abonnement is dan nog wel actief, maar zal komen te verlopen bij de eerstvolgende incassodatum.
Abonnement geëindigd: deze regel wordt aangeroepen wanneer het abonnement van actief op inactief of geëindigd overgaat.
Abonnement ingegaan: deze regel wordt aangeroepen wanneer het abonnement op actief komt te staan.
Selecteer bij 'Actie' Huddle, en kies voor het toekennen van een toegangsniveau óf voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe.
Welke optie je kan kiezen, is afhankelijk van je Huddle abonnement.
Huddle Premium & Ultimate
Toegang tot alle mogelijkheden.Huddle Lite
Je zal zien dat er geen toegangsniveaus gevonden worden. Dat klopt, want deze functie is niet beschikbaar in het Lite abonnement. Je zal dan voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe moeten kiezen.
De toegangsniveaus die je hier ziet staan zijn alle toegangsniveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt meerdere toegangsniveaus selecteren en opslaan.
ℹ️ Toegangsniveaus maak je aan in Huddle. Nog geen toegangsniveaus?
Wanneer je een abonnement of termijnbetaling verkoopt, dan krijg je een extra vakje die aangezet kan worden. Hierbij wordt de regel uitgevoerd bij iedere automatische incasso. Dit kan handig zijn wanneer jij met tijdelijke toegangsniveaus werkt in Huddle.
Na het aanmaken van de regel zie je in het overzicht welke acties er plaatsvinden zodra iemand dit product aanschaft. In onderstaand voorbeeld wordt dus het toegangsniveau 'Membership goud' toegevoegd zodra er een factuur wordt aangemaakt. Zodra het abonnement geëindigd wordt, zal het toegangsniveau 'Membership goud' weer afgenomen worden.
Meer hoef je niet te doen! Zodra je klant dit product koopt, wordt er een gebruiker aangemaakt in Huddle en krijgt je klant automatisch de welkomstmail. 😃
❗️Let op: De welkomstmail van Huddle wordt alleen verzonden naar nieuwe Huddle gebruikers. Als je klant al over een Huddle account beschikt, wordt deze e-mail niet nog een keer verzonden. Er wordt ook geen e-mail verzonden dat er een nieuw toegangsniveau is toegekend.
Dit kun je wel zelf instellen via een geautomatiseerde e-mail. Meer informatie over hoe je bijvoorbeeld een geautomatiseerde e-mail met MailBlue verstuurt vind je in deze handleiding.
Toegang geven na invullen van een formulier
Naast producten kan je ook bij formulieren een koppeling maken met Huddle. Met een regel bij het formulier bepaal je wat er in Huddle gebeurt als iemand dit formulier invult. Gebruik dit wanneer jij gratis toegang wil verlenen tot jouw Huddle-omgeving.
Open je formulier in de Plug&Pay beheeromgeving en ga naar het Koppelingen tabblad:
Klik op Regel toevoegen en geef je regel een naam. Voeg een nieuwe regel toe en geef deze een naam. Kies als trigger Formulier verzonden.
Selecteer bij 'Actie' Huddle en kies voor het toekennen van een toegangsniveau, of alleen voor het toevoegen van een gebruiker.
Welke optie je kan kiezen, is afhankelijk van je Huddle abonnement.
Huddle Premium & Ultimate
Toegang tot alle mogelijkheden.Huddle Lite
Je zal zien dat er geen toegangsniveaus gevonden worden. Dat klopt, want deze functie is niet beschikbaar in het Lite abonnement. Je zal dan voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe moeten kiezen.
De toegangsniveaus die je hier ziet staan zijn alle toegangsniveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt meerdere toegangsniveaus selecteren en opslaan.
Na het aanmaken van de regel zie je in het overzicht welke acties er plaatsvinden zodra iemand dit formulier invult. In onderstaand voorbeeld wordt het toegangsniveau 'Membership goud' toegevoegd zodra er een formulier wordt ingezonden:
💡Tip: Kies voor de optie 'Voeg alleen Huddle gebruiker toe' om gratis toegang tot je Huddle weg te geven.
Meer hoef je niet te doen! Zodra jouw klant een formulier invult, wordt er een gebruiker aangemaakt in Huddle en krijgt je klant automatisch de welkomstmail. 😃
Toegang afnemen bij een gebruiker
Verkoop je een abonnement of lidmaatschap waarbij gebruikers bepaalde toegangsniveaus ontvangen? Dan wil je deze toegangsniveaus ook weer verwijderen bij de gebruiker wanneer het abonnement wordt opgezegd.
In deze handleiding lees je hoe je toegangsniveaus automatisch kan afnemen wanneer een abonnement wordt opgezegd of beëindigd 👇
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik zien of de koppeling is uitgevoerd?
Kan ik zien of de koppeling is uitgevoerd?
Ja, dit kan bij de bestelling zelf. Open de bestelling en klik onderin bij geschiedenis op het Koppelingen tabblad. Hier kan je zien welke koppelingen zijn uitgevoerd en of er eventuele foutmeldingen zijn gegeven.
Er wordt geen toegang gegeven tot Huddle, hoe kan dat?
Er wordt geen toegang gegeven tot Huddle, hoe kan dat?
Controleer de volgende punten:
1. De koppeling met jouw Huddle is gemaakt en staat aan
2. Je hebt bij het gekochte product een regel aangemaakt voor Huddle
3. Bij de bestelling wordt geen foutmelding gegeven bij de uitgevoerde koppeling
Zou alles moeten werken, maar wordt er geen account in Huddle gemaakt? Neem dan contact op met onze support.
Hoezo kan ik geen toegangsniveaus kiezen?
Hoezo kan ik geen toegangsniveaus kiezen?
Met het Huddle Lite abonnement kan je geen toegangsniveaus aanmaken. Heb je Huddle Premium of Ultimate, zorg er dan voor dat je eerst toegangsniveaus aanmaakt in Huddle.
Waarom kan ik Huddle niet kiezen bij het maken van een nieuwe regel?
Waarom kan ik Huddle niet kiezen bij het maken van een nieuwe regel?
De koppeling met Huddle maak je aan bij producten of formulieren. Maak je een koppeling aan bij een betaalpagina, dan klopt het dat je Huddle niet kan kiezen als actie.
Kan ik de regel ook weer bewerken?
Kan ik de regel ook weer bewerken?
Ja, dat kan. Klik op het potloodje bij de regel om de instellingen hiervan te wijzigen.
