In deze handleiding lees je hoe je klanten automatisch toegang geeft tot Huddle na een bestelling of formulierinzending. Met de directe koppeling tussen Plug&Pay en Huddle kun je onder andere:
een gebruiker aanmaken in Huddle na een bestelling van een product
een gebruiker aanmaken in Huddle na het verzenden van een formulier
een toegangsniveau toekennen aan gebruikers in Huddle
Heeft je klant al een Huddle-account? Dan worden de toegang tot jouw omgeving en het gekozen toegangsniveau automatisch toegekend aan dat bestaande account.
Huddle koppelen met Plug&Pay
Huddle nog niet gekoppeld aan Plug&Pay?
Lees dan eerst deze handleiding.👇
Toegang geven na aankoop van een product
Zodra de koppeling met Huddle staat, stel je de koppeling per product in. Dat doe je op productniveau, omdat je per product wilt bepalen welke toegang iemand krijgt in jouw Huddle-omgeving. De koppeling werkt met regels: met een regel bij het product bepaal je wat er in Huddle gebeurt als iemand dit product koopt.
Ga bij de instellingen van je product naar het Koppelingen tabblad en klik op Koppeling toevoegen.
Geef je regel een naam en selecteer een trigger.
Bij een eenmalige betaling kies je uit twee triggers:
Factuur aangemaakt: de regel wordt uitgevoerd zodra een bestelling wordt aangemaakt.
Bestelling betaald: de regel wordt uitgevoerd zodra een bestelling wordt betaald. Dit is relevant bij one-click upsells en andere incasso's, die worden later betaald dan het moment waarop de bestelling wordt aangemaakt.
Bij een abonnement kun je kiezen uit drie extra triggers:
Abonnement geannuleerd: de regel wordt uitgevoerd zodra het abonnement wordt geannuleerd. Het abonnement is dan nog actief, maar verloopt bij de eerstvolgende incassodatum.
Abonnement geëindigd: de regel wordt uitgevoerd wanneer het abonnement van actief naar inactief of geëindigd gaat.
Abonnement ingegaan: de regel wordt uitgevoerd wanneer het abonnement op actief komt te staan.
Kies bij Actie voor Huddle. De toegangsniveaus die je kunt selecteren, zijn alle niveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt er meerdere selecteren en opslaan. Schakel optioneel de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe als je geen toegangsniveau aan de gebruiker wilt meegeven.
De toegangsniveaus die je hier ziet, zijn alle niveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt er meerdere selecteren en opslaan.
📖 Toegangsniveaus maak je aan in Huddle. Nog geen toegangsniveaus?
Verkoop je een abonnement of termijnbetaling? Dan verschijnt er een extra optie waarmee de regel bij iedere automatische incasso wordt uitgevoerd. Handig wanneer je met tijdelijke toegangsniveaus in Huddle werkt.
Na het opslaan zie je in het overzicht welke acties er plaatsvinden zodra iemand het product koopt. In onderstaand voorbeeld wordt het toegangsniveau Membership goud toegevoegd zodra er een factuur wordt aangemaakt, en weer afgenomen zodra het abonnement eindigt.
Meer hoef je niet te doen. Zodra je klant dit product koopt, wordt er een gebruiker aangemaakt in Huddle en ontvangt je klant automatisch de welkomstmail met inloggegevens.
❗️Let op: de welkomstmail van Huddle gaat alleen naar nieuwe gebruikers. Heeft je klant al een Huddle-account, dan wordt deze mail niet opnieuw verstuurd. Er gaat ook geen mail uit als er een nieuw toegangsniveau wordt toegekend.
Toegang geven na invullen van een formulier
Naast producten kun je ook bij formulieren een koppeling met Huddle maken. Met een regel bij het formulier bepaal je wat er in Huddle gebeurt als iemand het formulier invult. Gebruik dit wanneer je gratis toegang tot je Huddle-omgeving wilt verlenen.
Open je formulier in Plug&Pay en ga naar het Koppelingen tabblad.
Klik op Regel toevoegen, geef de regel een naam en kies als trigger Formulier verzonden.
Kies bij Actie voor Huddle. De toegangsniveaus die je kunt selecteren, zijn alle niveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt er meerdere selecteren en opslaan. Schakel optioneel de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe als je geen toegangsniveau aan de gebruiker wilt meegeven.
Na het opslaan zie je in het overzicht welke acties er plaatsvinden zodra iemand het formulier invult. In onderstaand voorbeeld wordt er alleen een gebruiker toegevoegd aan Huddle.
💡 Tip: kies voor Voeg alleen Huddle gebruiker toe om gratis toegang tot je Huddle weg te geven.
Meer hoef je niet te doen. Zodra je klant het formulier invult, wordt er een gebruiker aangemaakt in Huddle en ontvangt je klant automatisch de welkomstmail.
Toegang afnemen bij een gebruiker
Verkoop je een abonnement of lidmaatschap met toegangsniveaus? Dan wil je die niveaus ook weer verwijderen zodra het abonnement wordt opgezegd. Hoe je toegang automatisch afneemt, lees je in onderstaande handleiding. 👇
Veelgestelde vragen (FAQ)
Kan ik zien of de koppeling is uitgevoerd?
Kan ik zien of de koppeling is uitgevoerd?
Ja. Open de bestelling en klik onderin bij Geschiedenis op het Koppelingen tabblad. Daar zie je welke koppelingen zijn uitgevoerd en of er foutmeldingen zijn.
Er wordt geen toegang gegeven tot Huddle, hoe kan dat?
Er wordt geen toegang gegeven tot Huddle, hoe kan dat?
Controleer deze punten:
1. De koppeling met jouw Huddle is gemaakt en staat aan
2. Je hebt bij het gekochte product een regel voor Huddle aangemaakt
3. Bij de bestelling wordt geen foutmelding gegeven bij de uitgevoerde koppeling
Zou alles moeten werken, maar wordt er geen account in Huddle aangemaakt? Neem dan contact op met onze support.
Waarom kan ik geen toegangsniveaus kiezen?
Waarom kan ik geen toegangsniveaus kiezen?
Met Huddle Lite kun je geen toegangsniveaus aanmaken. Heb je Huddle Premium of Ultimate? Zorg er dan voor dat je eerst toegangsniveaus aanmaakt in Huddle.
Waarom kan ik Huddle niet kiezen bij het maken van een nieuwe regel?
Waarom kan ik Huddle niet kiezen bij het maken van een nieuwe regel?
De koppeling met Huddle maak je aan bij producten of formulieren. Maak je een koppeling bij een betaalpagina, dan is Huddle daar niet beschikbaar als actie.
Kan ik een regel weer bewerken?
Kan ik een regel weer bewerken?
Ja. Klik op het potloodje bij de regel om de instellingen te wijzigen.
