Plug&Pay verstuurt een aantal automatische mails naar jouw bezoekers of klanten. Zo kan jouw klant automatisch gegenereerde mailtjes binnenkrijgen voor een orderbevestiging, betaallink, herhaalfactuur of een mislukte incasso.
De inhoud van deze mailtjes kan je geheel naar eigen stijl aanpassen. Wel zo fijn, want zo sta jij aan de knoppen te draaien van de klantervaring 😃
De e-mail templates zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Maak je gebruik van Plug&Pay Lite? Upgrade dan naar Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.
Hoe pas ik e-mail templates aan?
Navigeer naar Instellingen > E-mail Templates.
In dit scherm kan je een template selecteren via het dropdown menu en kan je de inhoud per template aanpassen. ✍️
Vervolgens verschijnt er een pop-up, waarin je een e-mail kunt kiezen waarvan je de tekst wil aanpassen. Er wordt ook direct uitgelegd wat voor e-mail dit is en wanneer deze wordt verstuurd:
Kies een e-mail en pas de inhoud naar wens aan.
Zoals je ziet zijn er verschillende shortcodes beschikbaar. De shortcodes zorgen ervoor dat jouw klant zijn/haar voornaam, achternaam, volledige naam, e-mailadres wordt getoond - of jouw bedrijfsnaam, winkelnaam etc. Zo wordt een e-mail persoonlijker!
❗️ Als je van één e-mail wijzigingen hebt aangebracht, moet je eerst de wijzigingen opslaan, voordat je aan de volgende e-mail kunt beginnen.
Nadat je de wijziging hebt opgeslagen, kan je navigeren naar een ander template via het venster aan de rechterkant.
