Als ondernemer is het cruciaal om altijd inzicht te hebben in je statistieken. Door je omzet, conversiepercentages, aantal weergaven en bestellingen te volgen, kun je snel inspelen op kansen en je strategie optimaliseren. Met Plug&Pay heb je al deze gegevens eenvoudig binnen handbereik.
1. Het Plug&Pay Dashboard
Het dashboard van Plug&Pay geeft in één overzicht alle belangrijke cijfers weer van jouw Plug&Pay site.
ℹ️ Bestellingen met de status betaald en in afwachting worden meegerekend
Rechtsboven kan je een periode selecteren en eventueel data vergelijken met een andere periode.
Op het dashboard vind je de volgende informatie terug:
Omzet 💰
De omzet die je vandaag, deze maand, dit jaar en in totaal hebt gedraaid wordt weergeven in verschillende kaarten. De grafiek toont de behaalde omzet en de verwachte omzet (o.b.v. ingeplande incasso's). Het inkomsten venster weergeeft waar je omzet vandaan komt. Je kan hier ook filteren op abonnementen en termijnbetalingen.
Producten 📦
De vijf best verkopende product(groepen) worden hier weergeven. Verkoop je abonnementen of termijnbetalingen, dan kan je hier de MRR (maandelijks wederkerende omzet) bekijken van jouw product(groepen).
Trials 🕰️
De hoeveelheid proefperiodes die zijn gestart, verlengd en gestopt in de gegeven periode.
Extra omzet 🤑
De extra omzet die je hebt verdiend via kassakoopjes en upsells
Recente bestellingen 💸
De vijf meest recente bestellingen die zijn geplaatst op jouw shop
Affiliates 🥇
Toont hoeveel extra omzet jouw affiliates jou hebben bezorgd en wie de top 5 meest verdienende affiliates zijn. Zet ze in het zonnetje ☀️.
Pagina's en verkeer 📈
Bekijk hier welke pagina's het beste scoren op aantal bezoekers, weergaven en conversie. Heb je formulieren gemaakt, dan vind je de statistieken van je formulieren hier ook terug.
2. Statistieken bekijken via 'bestellingen'
Een andere manier om naar statistieken te kijken, is om je bestellingen per product of productgroep te filteren.
Ga hiervoor naar Verkopen > Bestellingen in het linkermenu. Hier vind je zowel nieuwe bestellingen als de wederkerende (recurring) bestellingen van abonnementen en termijnbetalingen. Je kunt hier verschillende filters gebruiken om tot de data te komen die je nodig hebt.
💡Tip: maak een export aan van je gefilterde selectie
3. Statistieken van abonnementen
Net als bij normale bestellingen kan je ook filteren binnen abonnementen. Hier kom je via Verkopen > Abonnementen.
Een veelgebruikte manier om om snel inzicht te krijgen in alle abonnementen is door te filteren op de status van een abonnement.
Er zijn 5 statussen binnen Plug&Pay die een abonnement kan hebben.
Actief: een actief abonnement
Trial: een abonnement momenteel in een proefperiode
Geannuleerd: een opgezegd maar nog actief abonnement.
Geëindigd: een opgezegd abonnement met minimaal één betaalde factuur
Inactief: abonnementen die nooit geactiveerd zijn, bijvoorbeeld door een afgebroken betaling op de betaalpagina
4. Statistieken van betaalpagina's
Via Pagina's > Betaalpagina's zie je niet alleen jouw aangemaakte betaalpagina's, maar ook het conversiepercentage en aantal weergaven van iedere pagina.
Open de betaalpagina voor meer details, bijvoorbeeld hoeveel % met een kassakoopje heeft afgerekend.
5. Statistieken van producten
Net als bij betaalpagina's kan je bij het productoverzicht kerncijfers terugvinden.
Via Producten in het linkermenu kan je de kolommen omzet, orders en abonnementen terugvinden.
Open het product voor meer details, bijvoorbeeld hoeveel stuks er in totaal zijn besteld.
6. Statistieken van landingspagina's
Informatie over het verkeer van jouw landingspagina's - zoals het aantal weergaven en opt-ins - vind je via Statistieken > Pagina's in het linkermenu.
Voorbeelden van statistieken die je kan ophalen
Aantal opzeggingen van abonnementen
Ga naar het Dashboard en selecteer de juiste periode. In de inkomsten kaart, klik op Abonnementen:
Hoeveel abonnementen zijn er nu actief?
Ga naar Verkopen > Abonnementen en filter op status 'Actief'. Rechtsonder zie je het totaal aantal resultaten.
Hoeveel trials zijn er nu actief?
Ga naar Verkopen > Abonnementen en filter op status 'Trials'.
Let wel op: de trials die al zijn beëindigd per einde van de periode vallen weg in dit overzicht. Deze hebben namelijk de status ‘Opgezegd’.
Hoeveel crediteringen hebben er plaatsgevonden afgelopen tijd?
Ga naar Verkopen > Bestellingen en selecteer de juiste periode. Kies vervolgens voor status ‘Gecrediteerd'. Je kan eventueel nog filteren op product.
Mijn verkoopcijfers komen niet overeen met wat ik in mijn Mollie/Stripe dashboard zie
Het kan zijn dat je in je Mollie/Stripe dashboard andere cijfers ziet dan in je Plug&Pay account. Dit kan de volgende reden hebben:
Controleer altijd eerst of je zowel in Mollie/Stripe als in Plug&Pay de statistieken van exact dezelfde periode bekijkt. Als er een dag verschil in zit, kan dat natuurlijk de cijfers beïnvloeden.
Let op dat in Plug&Pay sommige statistieken worden omgerekend naar de omzet per maand.
Bijvoorbeeld: In Plug&Pay zie je als statistiek 'Doorlopende Omzet' €1000 staan. Dit bedrag kan ook bestaan uit jaarabonnementen die al zijn afgerekend bij Mollie/Stripe voor een heel jaar, maar die in Plug&Pay tot doorlopende maandomzet wordt berekend. Betalingen uit kwartaalabonnementen, jaarabonnementen en jaarbetalingen worden in Plug&Pay namelijk teruggerekend naar een maandomzet. Dat is dus een ander soort statistiek.
Beschouw het Mollie/Stripe dashboard als het dashboard waarin je kan terugvinden wat exact op je rekening is gestort de afgelopen periode.
Beschouw Plug&Pay als de bron voor je echte verkoopdata. Maak tussen beide dus een goed onderscheid voor jezelf om te voorkomen dat je verkeerde conclusies trekt.