Ben je op zoek naar hoe je het verzenden van factuurmails, aankondigingsmails en betaalherinneringen kunt wijzigen? Dan ben je hier op de juiste plek š
E-mail instellingen
De instellingen in dit scherm hebben betrekking op de e-mails die naar jouw klanten worden verzonden. Ben je op zoek naar de e-mailnotificaties die jij ontvangt? Die kan je vinden bij Mijn account door rechtsboven op je profiel te klikken.
Via Instellingen > E-mail instellingen kom je uit op bovenstaand scherm.
Hier staan 4 vakjes die je kan aan- of uitvinken. Per vakje kan je het volgende instellen:
Factuurmails voor automatische incasso's inschakelen:
Wanneer je dit vakje aanzet, zullen er factuurmails verzonden worden bij iedere automatische incasso voor abonnementen en termijnbetalingen.
āFactuurmails voor nieuwe bestellingen inschakelen:
Wanneer je dit vakje aanzet, worden standaard alle orderbevestigingen verzonden naar je klanten. Indien je de orderbevestiging liever met jouw boekhoudsoftware wil versturen, dan kan je dit vakje uitschakelen.
āMails voor betaalherinneringen inschakelen:
Bij het aanzetten van dit vakje zullen er automatisch betaalherinneringen worden verzonden bij afgebroken orders. Een betaalherinnering wordt bijvoorbeeld verstuurd binnen 15 minuten nadat de klant op 'Afrekenen' heeft geklikt, maar de transactie niet heeft afgemaakt.Mails voor mislukte incasso's inschakelen:
Wanneer je dit vakje aanzet, wordt er automatisch een mail gestuurd bij mislukte incasso's. Een incasso kan mislukken door een gestorneerde betaling of door een te laag banksaldo bij jouw klant.
Aankondigingsmail
Verkoop jij abonnementen of termijnbetalingen met Plug&Pay? Dan is het fijn om jouw klanten te helpen herinneren aan hun betaling die binnenkort zal gaan plaatsvinden. Dit verlaagt het risico op storneren.
Aankondigingsmail voor automatische incasso's inschakelen:
Door dit schuifje om te zetten, krijg je de mogelijkheid om een aankondigingsmail voor abonnementen en termijnbetalingen in te schakelen. Deze instelling is handig om aan je klant duidelijk te maken dat er binnenkort een incasso gaat plaatsvinden.
ā
Je kan instellen hoeveel dagen van te voren deze mail wordt verzonden voordat de incasso plaatsvindt, voor welke type abonnementen deze mail moet verstuurd worden, dat de eerste incasso na een proefperiode moet worden aangekondigd & dat termijnbetalingen altijd aangekondigd moeten worden.
Eigen e-mailadres instellen
Ben je benieuwd hoe je je eigen e-mailadres kan instellen voor het versturen van al deze verschillende mails? Lees dan deze handleiding āļø